Правила оказания услуг

ООО "Билетим"

1. Понятия и определения

1.1. Исполнитель – ООО "Билетим", юридическое лицо, осуществляющее на своем Интернет-сайте rammstein.com.ru каталогизацию досуговых мероприятий, организованных третьими лицами (организаторами), и распространение билетов на них на возмездной основе.

1.2. Клиент – физическое или юридическое лицо, заказавшее или имеющее намерение заказать у Исполнителя его услуги и билеты на досуговые мероприятия, организованные третьими лицами (организаторами).

1.3. Билет - документ, удостоверяющий право его обладателя на посещение досугового мероприятия (театры, выставки, концерты, спортивные матчи, шоу, цирковые представления, творческие вечера и т.д.), организованное третьим лицом (организатором), и содержащий необходимую информацию о таком мероприятии (наименование мероприятия, дата, время и место его проведения, наименование организатора мероприятия, место (сектор, ряд и т.п.), а также дополнительную информацию правового или технического характера.

1.4. Заказ – поручение (задание) клиента, оформленное Исполнителем, на оказание услуг Исполнителя и приобретение билета.

1.5. Сайт - Интернет-сайт rammstein.com.ru, принадлежащий Исполнителю, на котором представлен электронный каталог досуговых мероприятий, билеты на которые клиент может заказать у Исполнителя.

1.6. Доставка – услуга Исполнителя или привлеченного им третьего лица по непосредственной передаче клиенту приобретенного билета на бумажном носителе в месте, указанном клиентом в качестве адреса доставки.

2. Общие положения. Предмет Договора

2.1. Настоящие Правила оказания услуг ООО "Билетим" являются публичным договором присоединения, который заключается между ООО "Билетим" (Исполнителем) и клиентом (далее по тексту – «Договор»).

2.2. По Договору Исполнитель обязуется по заказу клиента оказать ему услуги по поиску, бронированию, выкупу, оформлению и передаче (доставке) билетов на досуговые мероприятия, а клиент обязуется оплатить услуги Исполнителя.

2.3. Отношения Исполнителя и клиента по оказанию услуг последнему регулируются настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности Исполнителя, а также законодательством Российской Федерации.

2.4. Конфиденциальность персональных данных клиентов - физических лиц обеспечивается Исполнителем в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», а также Политикой конфиденциальности Исполнителя.

2.5. В случае заказа билета в печатном виде на фирменном бланке услуга по доставке билета оказывается клиенту по соглашению сторон.

2.6. По Договору клиенту могут быть оказаны иные услуги: услуга VIP-обслуживания, организация встречи, фото- и автограф-сессии с исполнителями (актерами, певцами, спортсменами и т.д.) и прочие услуги.

2.7. Исполнитель не является организатором досуговых мероприятий, не оказывает услуги по проведению подобных мероприятий и не несет ответственности за качество услуг их организаторов.

2.8. В случае если клиент поручает своему представителю осуществить действия по Договору (оплата, получение заказа и т.д.), то клиент самостоятельно несет ответственность за деятельность своего представителя и ее последствия.

2.9. В случае если клиент заключает Договор в интересах третьего лица, то клиент самостоятельно несет ответственность за выбор мероприятия, билета на него, оплату и передачу билета этому лицу после получения от Исполнителя.

2.10. Настоящим клиент гарантирует Исполнителю, что имеет все правомочия на заключение и исполнение Договора, что отсутствуют какие бы то ни было ограничения и запреты для клиента на заключение и исполнение Договора.

2.11. Понятие настоящих Правил и Договора идентичны и взаимозаменяемы.

2.12. Клиент уведомлен и согласен, что билет, заказанный им по Договору, был приобретен Исполнителем исключительно по желанию клиента, поэтому заказ клиента по Договору носит индивидуальный характер.

3. Заключение Договора

3.1. Фактом заключения Договора между клиентом и Исполнителем является факт присоединения клиента к Договору путем оплаты соответствующего заказа.

3.2. Дата заключения Договора (заказа услуг Исполнителя) – дата оплаты заказа клиентом.

3.3. До заключения Договора клиент обязан внимательно ознакомиться с его условиями, в том числе с условиями возврата и обмена билета.

3.4. В случае несогласия с каким-либо условием Договора клиенту рекомендуется не заключать его.

3.5. В случае если клиент не уверен в своей возможности посетить мероприятие по любой причине, билет на которое он имеет намерение приобрести, а также наличия у клиента любых сомнений в подобной возможности, то клиенту рекомендуется не заключать Договор.

3.6. Заключая Договор, клиент свидетельствует, что им были предусмотрены все варианты невозможности посещения досугового мероприятия, в том числе изменение планов, отсутствие желания, болезнь, приобретение другого билета, личных обстоятельств и т.п.  

3.7. Договор становится обязательным для клиента в полном объеме, без всяких оговорок и исключений с момента заключения Договора.

3.8. При оказании услуг клиенту по Договору Исполнитель исходит из того, что, оплатив услуги Исполнителя и заключив Договор, клиент внимательно ознакомился с Договором и согласился с его условиями, что текст Договора ему понятен, что клиент задал Исполнителю все вопросы по тексту Договора.

3.9. Заключение Договора означает согласие клиента со всеми положениями Политики конфиденциальности Исполнителя.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ услуг Исполнителя и приобретение билета осуществляется клиентом на Сайте, а также посредством устного обращения к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте, по электронной почте, иным доступным способом.

4.2. Оформление Исполнителем заказа клиента все зависимости от способа обращения клиента к Исполнителю в целях оформления заказа (через Интернет-сайт, по телефону, по электронной почте, иным доступным способом) и его оплата означает, что клиент ознакомился с условиями Правил и выразил свою волю на оформление у Исполнителя заказа его услуг и приобретение билета.

4.3. При оформлении заказа на оказание услуг Исполнителя и приобретение билета клиент предоставляет Исполнителю следующую информацию (на русском языке):

- фамилия, имя, отчество или наименование юридического лица;

- почтовый адрес для корреспонденции,

- адрес электронной почты,

- контактный телефон;

- фактический адрес доставки билетов в случае заказа билетов с доставкой.

4.4. Клиент уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров с ним в целях повышения качества обслуживания клиентов.

4.5. Клиент несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа, и обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о любых несоответствиях или изменениях в ранее предоставленной информации, в противном случае все, исполненное Исполнителем в соответствии с имеющимися у него данными клиента, считается исполненным надлежащим образом.

4.6. Исполнитель размещает на Сайте сведения и информацию о досуговых мероприятиях, на которые он реализует билеты, в соответствии с информацией, предоставленной соответствующим организатором.

5. Стоимость услуг

5.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на Сайте.

5.2. В стоимость услуг Исполнителя, указанную на Сайте, входит номинальная стоимость билета, или стоимость услуг организатора досугового мероприятия, расходы Исполнителя, его прибыль, а также все налоги, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.3. В стоимость услуг Исполнителя не входят какие-либо банковские комиссии, связанные с оплатой услуг Исполнителя, которые оплачиваются клиентом самостоятельно.

6. Оплата заказа

6.1. Оплата заказа осуществляется клиентом в порядке 100% (Стопроцентной) предоплаты.

6.2. Оплата заказа осуществляется клиентом следующими способами:

- безналичный расчет: на Сайте по банковской пластиковой карте физического лица Visa («Виза»), MasterCard («МастерКард»), МИР, Maestro («Маэстро»), VisaElectron («ВизаЭлектрон»);

- переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

- наличными денежными средствами при доставке билета курьером;

- иным способом по согласованию с Исполнителем.  

6.3. При оплате заказа в безналичном порядке на Сайте банковской пластиковой картой клиент обязуется использовать только ту карту, которая была выпущена на его имя, либо иметь надлежащим образом удостоверенные оригинальные документы, подтверждающие его право на использование карты, выпущенной на имя другого лица.

6.4. Исполнитель вправе потребовать от клиента предъявления оригиналов документов, удостоверяющих личность, а также подтверждающих право клиента на использование карты, выпущенной на имя другого лица, в целях обеспечения безопасности осуществляемых клиентом платежей.

6.5. При оплате банковской пластиковой картой на Сайте обработка платежа происходит на официальной странице ПАО «Сбербанк России».

6.6. Надлежащим выполнением клиента обязанности по оплате услуг Исполнителя признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя в банке (оплата в безналичном порядке) или принятие денежных средств курьером (оплата наличными денежными средствами).

7. Исполнение заказа. Бронь. Билет

7.1. Срок исполнения заказа клиента зависит от наличия билетов у Исполнителя, времени, необходимого на формирование и обработку заказа, времени бронирования и приобретения билета у третьих лиц, а также иных обстоятельств.

7.2. Исполнитель приступает к выполнению заказа клиента незамедлительно после его полной оплаты.

7.3. Билет, заказанный клиентом, передается ему только при полной оплате заказа.

7.4. Частичная оплата заказа не признается надлежащим выполнением клиентом обязанности по его оплате.

7.5. При частичной оплате заказа срок бронирования билетов, заказанных клиентом, составляет 48 (Сорок восемь) часов при условии, что до досугового мероприятия осталось не менее 7 (Семи) дней.

В зависимости от покупательского спроса и сложности исполнения заказа указанный срок может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением об этом клиента.    

7.6. По истечении срока, указанного в п.7.5. Договора, и неоплате клиентом заказа в полном размере клиент утрачивает право требовать от Исполнителя передачи ему билета с теми параметрами размещения, которые были указаны в заказе при его оформлении (ряд, место и т.д.), то есть бронь аннулируется.

7.7. После полной оплаты заказа по истечении срока, указанного в п.7.5. Договора:

- клиенту могут быть предложены билеты на выбранное досуговое мероприятие с иными параметрами размещения (ряд, место и т.д.),

- в случае отсутствия билетов заказ клиента может быть аннулирован, а ему возвращены денежные средства, уплаченные ранее по заказу, в полном объеме,

- клиенту могут быть предложены билеты на другие досуговые мероприятия с изменением и перерасчетом стоимости заказа.

7.8. Заказ клиента и услуги Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом, а Договор прекращен в момент:

- отправки клиенту электронных билетов по электронной почте, указанной клиентом при оформлении заказа, при этом Исполнитель не несет ответственности за неполучение клиентом билетов по электронной почте, произошедшей по вине третьих лиц (Интернет-провайдера клиента, владельца почтового сайта, услугами которого пользуется клиент и т.п.),

- передачи билетов на бумажном носителе клиенту посредством собственной курьерской службы, за исключением случаев уклонения клиента от получения билетов,  

- передачи билетов на бумажном носителе третьему лицу (курьерской службе) для последующей передачи клиенту.

7.9. Билет, который заказывает клиент по Договору, может быть:

- в печатном фирменном оформлении на бланке, установленного образца, или

- в электронной форме в виде электронного файла, который автоматически генерируется Исполнителем в режиме онлайн, содержащий графическое изображение с BAR- или QR-кодом и подлежащий сканированию специальным оборудованием при посещении клиентом досугового мероприятия.

Обе формы билета являются равноценными и предоставляют клиенту равный объем прав при посещении мероприятия.

7.10. После получения электронного билета клиент самостоятельно его распечатывает.

При осуществлении печати электронного билета клиент обязан убедиться в надлежащем качестве его печати – изображения, информация, BAR- и QR-код на распечатанном билете должны хорошо читаться.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, клиент самостоятельно несет ответственность за неблагоприятные последствия ненадлежащего качества распечатанного билета, в том числе, в случае отказа организатором мероприятия в проходе на него.

Исполнитель не несет ответственности за убытки клиента, возникшие в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Исполнитель не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением мероприятия.

7.11. При входе на мероприятие клиент обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный электронный билет.

7.12. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту электронного билета от копирования. В случае копирования электронного билета доступ на мероприятие будет предоставлен по тому билету, который будет предъявлен первым.

7.13. Клиент уведомлен и согласен с тем, что лицом, обязанным по билету, приобретенному клиентом у Исполнителя, является организатор досугового мероприятия.

7.14. В момент получения билета на досуговое мероприятие клиент и организатор мероприятия считаются состоящими в обязательственных отношениях в соответствии с договором возмездного оказания услуг.

8. Услуга по доставке билетов

8.1. Клиент может заказать у Исполнителя услугу по курьерской доставке билетов, приобретенных у него.

8.2. Исполнитель осуществляет курьерскую доставку билетов клиента до адреса, указанного клиентом при оформлении заказа на Сайте.

8.3. Исполнитель вправе по согласованию с клиентом заключить с третьим лицом (курьерской службой) договор на доставку билетов клиенту за его счет.

8.4. Срок доставки клиенту билетов: от 1 (Одного) рабочего дня с момента получения Исполнителем билетов, забронированных и выкупленных у третьих лиц.

9. Обмен и возврат билетов

9.1. Обмен и возврат билетов по Договору не допускается, за исключением случаев, указанных в п.9.2. Договора.

9.2. Клиент вправе вернуть билеты Исполнителю в случае:

- отмены, замены или переноса даты досугового мероприятия в соответствии с правилами, установленными его организатором,

- отказа организатора досугового мероприятия в посещении его клиентом не по вине клиента.

В указанных случаях клиенту возвращается полная стоимость услуг Исполнителя, уплаченная им за билет.

9.3. Исполнитель вправе по собственному усмотрению по заявлению клиента осуществить обмен билета, приобретенного им, на другой билет того же или иного мероприятия.

9.4. Исполнитель вправе по собственному усмотрению по заявлению клиента осуществить возврат билета, приобретенного им.

В данном случае клиенту возвращается в полном размере только номинальная стоимость билета – стоимость услуг Исполнителя, оказанных клиенту в связи с приобретением билета, не возвращается, так как на дату возврата билета они были клиенту оказаны.

9.5. В случае возврата билета для получения денежных средств клиент обязуется предоставить Исполнителю:

- (1) заявление на возврат (его скан-копию), (2) оригинал билета на бумажном носителе по форме бланка строгой отчетности, сохранивший товарный вид (отсутствуют повреждения, потертости и т.д.), (3) документ, удостоверяющий личность клиента (скан-копию первой страницы) – при возврате билета на бумажном носителе, или

- (1) заявление на возврат (скан-копию), (2) скан-копию электронного билета, (3) документ, удостоверяющий личность клиента (скан-копию первой страницы) – при возврате электронного билета.

При возврате билета в случае отказа организатора досугового мероприятия в посещении его клиентом не по вине клиента последний дополнительно предоставляет Исполнителю (4) справку, полученную от организатора мероприятия, о причинах такого отказа. В данном случае все документы, необходимые для осуществления возврата билета, клиент предоставляет Исполнителю в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты проведения досугового мероприятия.

9.6. Срок возврата денежных средств клиенту при возврате билета – 5 (Пять) банковских дней с даты получения Исполнителем всех необходимых документов (п.9.5. Договора).

9.7. Возврат денежных средств, уплаченных онлайн, осуществляется лицу, непосредственно оплатившему заказ, то есть на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.

9.8. Исполнитель не несет ответственности за сроки перевода и зачисления денежных средств, установленных в банке, обслуживающем клиента.

9.9. Денежные средства за утерянные, испорченные (до, во время и после даты досугового мероприятия) или неиспользованные билеты возврату не подлежат.

9.10. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе досугового мероприятия, является информация, предоставленная его организатором.

10. Билет для несовершеннолетних лиц

10.1. Клиент уведомлен, что в соответствии с законодательством Российской Федерации все досуговые мероприятия подлежат классификации и маркировке явным образом в отношении возрастных ограничений посещающих их лиц.

10.2. Клиент самостоятельно принимает меры для возрастной оценки возможности посещения досугового мероприятия им самим или лицом, для которого приобретается билет, в противном случае клиент самостоятельно несет ответственность за неблагоприятные последствия нарушения требований законодательства Российской Федерации о возрастных ограничениях.

10.3. При оформлении заказа Исполнитель вправе отказать клиенту в продаже билета в случае, если клиент или лицо, для которого приобретается билет, не удовлетворяет требованиям о возрастных ограничениях при посещении досугового мероприятия, на которое приобретается билет.

10.4. Клиент уведомлен и согласен, что организатор досугового мероприятия вправе отказать ему или лицу, для которого был приобретен билет, в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре мероприятия в случае нарушения клиентом п.10.2. Договора.

10.5. В случае если лицу, правомерно владеющему билетом в результате дарения или иной физической передачи билета, будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре досугового мероприятия в связи с нарушением таким лицом требований законодательства Российской Федерации о возрастных ограничениях, то данный вопрос решается клиентом с организатором такого мероприятия самостоятельно.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель вправе:

- отказать клиенту в заключении Договора и оформлении заказа в случае если клиент не согласен с каким-либо условием Договора, а также в случае наличия нарушений клиентом требований законодательства Российской Федерации о возрастных ограничениях;

- требовать от клиента соблюдения Договора;

- проводить профилактические работы на Сайте, а также любые действия с программным обеспечением, установленным на нем;

- устанавливать и изменять стоимость своих услуг по Договору;

- аннулировать заказ клиента с возвратом денежных средств, уплаченных по нему, при нарушении клиентом условия Договора, а также сообщения Исполнителю неверных или ложных сведений;

- изменять условия Договора в одностороннем порядке.

11.2. Исполнитель обязан:

- надлежащим образом выполнять свои обязательства по Договору: своевременно, в полном объеме и с надлежащим качеством;

- предоставить клиенту полную и достаточную в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию о досуговом мероприятии;

- обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиента, за исключением случаев, когда нарушение конфиденциальности персональных данных явилось следствием действия (бездействия) самого клиента,

- не использовать персональные данные клиента в целях, не соответствующих условиям Договора.

12. Персональные данные клиента

12.1. Исполнитель обязуется принимать все разумные и достаточные меры к защите конфиденциальности персональных данных клиента от разглашения (несанкционированной передачи (доступа) третьим лицам), за исключением случаев, когда разглашение персональных данных явилось следствием виновных действий (бездействия) самого клиента.

12.2. В целях надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору настоящим клиент соглашается на предоставление Исполнителю своих персональных данных, а также персональных данных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, следующие: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.

12.3.  Настоящим клиент дает Исполнителю согласие на обработку персональных данных, указанных в п.12.2 Договора, которая включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.

Исполнитель осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

12.4. Обеспечение конфиденциальности персональных данных клиента и третьих лиц, а также их обработка Исполнителем по Договору осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», а также Политикой конфиденциальности Исполнителя.

12.3. При предоставлении клиентом персональных данных третьих лиц Исполнитель исходит из того, что клиент заблаговременно получил согласие этих лиц на предоставление и обработку их персональных данных Исполнителем по Договору.

12.4. Настоящим клиент соглашается с тем, что в целях надлежащего выполнения Договора Исполнитель вправе передать третьим лицам персональные данные клиента, а также предоставить таким лицам право на их обработку.

13. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности

13.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), включая, но не ограничиваясь: информация о досуговом мероприятии, фото-, видео-, аудио- и изобразительные материалы, программное обеспечение, товарные знаки и знаки обслуживания и т.п., размещенные на Сайте, а также билете, приобретенном клиентом, принадлежат их собственникам.

Клиент не вправе использовать данные результаты интеллектуальной деятельности без согласия соответствующего собственника.

13.2. При размещении на Сайте ссылок на официальные сайты третьих лиц (организаторов досуговых мероприятий, исполнителей и т.д.) в глобальной информационно-телекомунникационной сети «Интернет» Исполнитель не несет ответственности за содержимое таких сайтов.

14. Ответственность. Ограничение и исключение ответственности

14.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

14.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за неблагоприятные последствия, связанные с ошибками и неточностями в данных, информации и сведениях, предоставленных им Исполнителю по Договору.

14.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и оплаты заказа, получения билета, посещения досугового мероприятия, а также пользования услугами Исполнителя.

14.4. Исполнитель не несет ответственности за отмену, замену или перенос досугового мероприятия, а также невозможность прохода на него в случае нарушения клиентом условий Договора и любые случаи неисполнения или ненадлежащего исполнения организатором досугового мероприятия соответствующих услуг, право на получение которых удостоверены билетом, приобретенным клиентом по Договору.

14.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) организатором досугового мероприятия услуг ожиданиям (деланиям) клиента и (или) его субъективной оценке.

Любые советы, мнения и рекомендации, предоставляемые клиенту, в том числе третьими лицами, не являются гарантиями и обязательствами Исполнителя по Договору.

14.6. Клиент уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель, не являясь организатором досугового мероприятия, не несет ответственности за качество и иные потребительские свойства мероприятия.

14.7. Исполнитель не несет ответственности за качество, содержание, любые ошибки и несоответствия в информации о досуговом мероприятии, предоставленной ее организатором.   

14.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть обстоятельств, не зависящих от воли сторон и возникших после заключения Договора, которые они не могли (и не должны) были предвидеть и предотвратить разумными мерами (забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и/или иное отсутствие актеров, артистов, певцов, иных лиц, участвующих в досуговом мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а также акты органов государственной власти и местного самоуправления, действия (бездействие) организатора досугового мероприятия и т.п.).

14.9. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения клиентом условий Договора, а равно иных правил, опубликованных на Сайте.

Денежные средства, уплаченные клиентом по Договору, в данном случае подлежат возврату за вычетом дополнительных расходов Исполнителя, понесенных в связи с нарушением клиентов условий Договора, а билет, приобретенный клиентом, подлежит возврату Исполнителю или аннуляции.

Денежные средства возвращаются клиенту только после возврата приобретенного им билета Исполнителю.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры или разногласия сторон по Договору или в связи с ним разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка – сторона направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением документов, обосновывающих ее требования.

15.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения, за исключением претензий, направленных в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

15.3. В случае нарушения срока, указанного в п.15.2 Договора, такая претензия не подлежит рассмотрению.

15.4. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном в п.15.1. Договора, такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению в суде по подведомственности по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренным указанным законодательством.

16. Изменение и дополнение настоящих Правил

16.1. Настоящие Правила могут быть изменены или дополнены Исполнителем без какого-либо специального уведомления клиента.

16.2. Действующая редакция настоящих Правил всегда находится на странице по адресу: rammstein.com.ru/oferta/

16.3. В случае необходимости клиент вправе запросить у Исполнителя предыдущую редакцию настоящих Правил. 16.4. Пользование услугами Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в текст настоящих Правил, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны клиента по этому поводу в момент оплаты заказа означает присоединение клиента к настоящим Правилам с учетом внесенных изменений и/или дополнений.

16.5. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящие Правила, размещаются на Сайте и вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

17. Заключительные положения

17.1.  Настоящие Правила, а также изменения и/или дополнения к ним вступают в силу с момента их размещения на Сайте и действуют бессрочно.

17.2. Если иное не предусмотрено Договором к отношениям Сторон по нему также применяются иные правила, опубликованные на Сайте.

Указанные правила обязательны к применению.

Согласие клиента  с условиями Договора означает его присоединение к таким правилам.

17.3. Исполнитель размещает информацию о досуговом мероприятии на Сайте,  а также наносит ее на электронный билет исключительно на основании сведений, полученных от организатора этого мероприятия, и не несет ответственности за ее недостоверность.

17.4. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.5. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, то это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Договора.

17.7. Договор составлен на русском языке.

17.8. Договор (его актуальная редакция) вступает в силу с даты публикации на Сайте по адресу, указанному в п.16.2. Договора.

17.9. С момента вступления в силу актуальной редакции Договора все предыдущие его редакции признаются недействующими и не подлежащими применению.

17.10. Действие настоящих Правил не имеет обратной силы и распространяется на отношения сторон Договора, возникших с даты публикации настоящих Правил.

18. Информация об Исполнителе

ООО "Билетим"

109029, г. Москва, ул. Калитниковская СР., д. 15, пом. 2 телефон: +74952255453

ИНН 770901001, ОГРН 1197746298089

19. Дата публикации Правил

19.1. Дата публикации Правил: «2» июля 2019г.